01 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ của người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và onpe88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại website onpe88.org.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của onpe88, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như trong Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
onpe88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại onpe88.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.
1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính
- Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của người dùng được đăng ký và xác thực trên nền tảng onpe88.
- Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
- Tiền thưởng (Bonus): Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được onpe88 cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.
- Vòng cược (Wagering requirement): Số lần tối thiểu mà người chơi phải đặt cược toàn bộ số tiền thưởng trước khi được rút tiền.
- Cá cược: Hành động đặt tiền vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc hình thức giải trí khác trên nền tảng onpe88.
- KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người chơi bao gồm CCCD/CMND và các tài liệu liên quan.
1.2 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của onpe88 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược bóng đá V-League và quốc tế, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng chuyền, vòng quay may mắn và tất cả các tính năng giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng onpe88.org.
02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ onpe88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
2.1 Tiêu chí đủ điều kiện
- Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
- Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên onpe88.
2.2 Quy định một tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên onpe88. Nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận, onpe88 có quyền khóa tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tại [email protected] để được hỗ trợ khôi phục. Không tạo tài khoản mới thay thế.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
onpe88 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC bao gồm: CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên onpe88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). onpe88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi trong cả nước.
3.1 Nạp tiền
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | Tức thì |
| VNPay / Ngân hàng nội địa | 100.000 VNĐ | 1–5 phút |
| Vietcombank / Techcombank / BIDV | 100.000 VNĐ | 1–10 phút |
| USDT TRC20 (Tiền kỹ thuật số) | 10 USDT | 5–15 phút |
3.2 Rút tiền
onpe88 cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được chấp thuận. Để yêu cầu rút tiền được xử lý, tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC và không có cược đang chờ kết quả.
- Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
- Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ
- Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp (trong hầu hết các trường hợp).
- onpe88 không chịu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường.
Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền nạp thực có thể rút bất kỳ lúc nào (trừ số tiền đang trong các cược chưa hoàn thành).
04 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
Người chơi khi tham gia đặt cược trên nền tảng onpe88 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện. Kết quả từ hệ thống onpe88 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong phạm vi nền tảng.
4.1 Nguyên tắc đặt cược
- Người chơi chỉ được đặt cược khi có đủ số dư trong tài khoản.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai, onpe88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
- onpe88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng người chơi.
4.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả cá cược được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu chính thức được onpe88 sử dụng (nhà cung cấp dữ liệu thể thao, kết quả trực tiếp từ ban tổ chức giải đấu). Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của onpe88 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.
Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), thời gian xử lý kết quả có thể kéo dài tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
05 Khuyến Mãi & Thưởng Thành Viên
onpe88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.
5.1 Điều kiện nhận thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
- Người chơi phải đăng nhập và chủ động kích hoạt khuyến mãi (nếu có) trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền đủ điều kiện.
- Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
- Mức thưởng tối đa có thể được điều chỉnh tùy theo từng chương trình cụ thể.
5.2 Điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng tại onpe88 đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là x20 và bạn nhận được 500.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản thưởng này.
Các cược đặt ở tỷ lệ kèo thấp hơn 1.50 hoặc với xác suất thắng cao bất thường có thể không được tính vào tiến độ hoàn thành vòng cược theo quyết định của onpe88.
5.3 Hết hạn thưởng
Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, tiền thưởng sẽ hết hạn sau 7–30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo thêm.
06 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm
onpe88 duy trì một môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và minh bạch. Bất kỳ hành vi nào được xác định là gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm quy tắc đều sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo các biện pháp được quy định dưới đây.
6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để đặt cược thay thế con người.
- Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
- Đặt cược phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả thắng chắc chắn (arbitrage betting có tính chất gian lận).
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của onpe88.
- Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, onpe88 có quyền: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền và từ chối mọi khiếu nại liên quan.
6.2 Quy trình xử lý vi phạm
Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, onpe88 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền cung cấp bằng chứng bào chữa trong vòng 72 giờ. Quyết định cuối cùng của onpe88 sau điều tra là quyết định có giá trị ràng buộc.
07 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
onpe88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm pháp lý áp dụng cho mối quan hệ giữa onpe88 và người chơi.
7.1 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của onpe88 đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. onpe88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
7.2 Sự cố kỹ thuật & bất khả kháng
onpe88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm: mất điện, lỗi đường truyền internet, tấn công mạng (DDoS), thiên tai, dịch bệnh hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác. Trong các trường hợp này, onpe88 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo đến người chơi qua các kênh liên lạc chính thức.
7.3 Quyết định về kết quả cá cược
Nếu có sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả do lỗi kỹ thuật, onpe88 giữ quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo thêm sau khi đã được xử lý theo quy trình nội bộ.
08 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi
onpe88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.
8.1 Giới hạn cá cược cá nhân
Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Khi đã thiết lập, giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 72 giờ chờ đợi (để tránh quyết định bốc đồng). Giảm giới hạn được áp dụng ngay tức thì.
8.2 Công cụ tự loại trừ
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược, onpe88 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với các mốc thời gian: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược, nạp tiền hay nhận khuyến mãi. Liên hệ [email protected] để kích hoạt tính năng này.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. onpe88 khuyến khích người chơi liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
8.3 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
onpe88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy, số dư sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán gốc (sau khi trừ các khoản tiền thưởng đã sử dụng) và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang cá cược.